Política de Privacidad
Última actualización: enero 2026
En Xenlimo SpA (en adelante, "Xenlimo"), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios conforme a la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile y demás normativa aplicable. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizás nuestra plataforma.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Xenlimo SpA, con RUT 77.345.678-9, domiciliada en Av. Apoquindo 4700, Oficina 1502, Las Condes, Santiago, Región Metropolitana, Chile. Podés contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico contacto@xenlimo.com para consultas relacionadas con tus datos personales.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los datos que nos proporcionás voluntariamente al registrarte o utilizar nuestra plataforma, incluyendo: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección de domicilio, información financiera relacionada con inversiones, y datos de identificación (cédula de identidad o pasaporte). También recopilamos datos de forma automática, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de las sesiones y cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para: gestionar tu cuenta y verificar tu identidad; procesar y administrar tus inversiones en la plataforma; enviarte comunicaciones relacionadas con tus inversiones y el estado de los proyectos; cumplir con obligaciones legales y regulatorias ante la CMF y el Servicio de Impuestos Internos; mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario; y, con tu consentimiento previo, enviarte información comercial sobre nuevos proyectos y oportunidades de inversión.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en: la ejecución del contrato de inversión que celebrás con Xenlimo; el cumplimiento de obligaciones legales (normativa financiera, tributaria y de prevención de lavado de activos); tu consentimiento explícito, cuando corresponda; y nuestro interés legítimo en mejorar la plataforma y prevenir fraudes, siempre que no prevalezcan tus derechos fundamentales.
5. Transferencia de Datos
Tus datos personales podrán ser compartidos con: entidades financieras necesarias para procesar transacciones; organismos reguladores y autoridades competentes cuando la ley lo exija; proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación de la plataforma, quienes están sujetos a acuerdos de confidencialidad. No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales. En caso de transferencia internacional de datos, garantizamos que los destinatarios cumplan con estándares de protección equivalentes a los exigidos por la legislación chilena.
6. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales aplicables. Los datos financieros y de inversión se conservan por un mínimo de cinco años posterior a la finalización de la relación contractual, conforme a la normativa tributaria y financiera vigente. Una vez transcurrido el plazo de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Derechos del Titular
De conformidad con la Ley 21.719, tenés derecho a: acceder a tus datos personales y obtener una copia de los mismos; solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos; solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios; oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias; solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable; y revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, enviá un correo a contacto@xenlimo.com indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, monitoreo continuo de seguridad y auditorías periódicas de nuestros sistemas.
9. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
10. Contacto
Si tenés preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos a través de: correo electrónico contacto@xenlimo.com, o dirigiendo una comunicación escrita a Av. Apoquindo 4700, Oficina 1502, Las Condes, Santiago, Chile.